由于疫情的影响，今年的“3·15”晚会被宣布延期。由于近期消费者购物活动的减少加上主要关注点被转移到了疫情的发展上，今年的“3·15”国际消费者权益日好像并没有以往那样受到消费者的关注。不过对于汽车厂商来说，开工后最应该做的就是紧绷服务和防疫这两根弦。

近日，为了体现汽车厂商和经销商们诚信服务的决心，让消费者放心到店、放心选车、放心购车。全国33家车企共同发布了《2020“3·15”车企诚信服务联合声明》。在这份声明中，各大车企除了作出“8大诚信服务”的承诺以外，还专门针对疫情防护作出了守护健康的3大“用心行动”。下面，《玩车帝》就针对该联合声明的具体内容为消费者们做一下介绍。

8大诚信服务是对消费者的基本保障

“3·15”本来是以保护消费者权益为主题，而33家车企能主动发布声明，保障消费者在汽车消费的各个流程中的权益，表现出了汽车行业的社会担当。同时，各大车企主动发生的行为，也预示着汽车厂商和经销商在社会监督的趋势下，逐渐提升了自我监督的意识。

对于消费者来说，这意味着自身在整个消费过程中地位的提升，同时也是保障自身权益的有效依据。消费者可以根据这8条“诚信服务”声明的内容来判定自身权益是否得到保障，也可以根据此内容提出自身维权需求。

防疫工作应得到长期重视

在此次疫情发生过程中，各大车企不仅向社会伸出援手，出资出力，体现出社会担当。针对疫情给消费者带来的不便，一些车企真正体现出了贴心服务，例如为首保或例行保养即将到期的车主延长服务期限，延长车主和意向客户所持优惠券的有效期等等。 

在复工后，4S店采用了先登记、少接触、勤消毒等等服务方式。不仅杜绝了病毒的传播，同时还给消费者正确的健康引导。《玩车帝》认为，汽车终端消费场所应该长期坚持守护健康的工作，积极体现自身的社会责任，更好地保障消费者的健康。

33家车企发声，反响必定不小

针对这份联合声明，《玩车帝》专门咨询了法律人士，该声明符合《中华人民共和国消费者权益保护法》，且具有一定的法律效应。另外，发布联合声明的这33车企去年总销量超过1700万辆，占到了中国汽车总销量的60%左右。此声明的反响必定不小，在业内具有深远的影响意义。

33家车企在3·15联合声明，这在中国车界还是首次。如此行动，既说明车界共同抗疫、共克时艰的需要，也从侧面说明中国车市正在逐步走向理性。公开发表联合声明的厂家是有诚意及信心来积极面对消费者的维权行动的，这样的车企值得人们多一份信任。

结语：对一些企业来说，“3·15”是一场能躲就尽量躲的“劫”。要想提升整个汽车行业的服务水准，单靠哪一家企业是很难实现的。用统一提高标准的方式，更利于保障消费者权益，营造健康的消费环境。而在这份由33家车企联合发布的声明中，我们看到了这些车企的社会担当，看到了他们提升汽车服务的决心。