直面全球电动化、智能化趋势，不仅车企面临转型升级、市场经历重大洗礼，同时对于行业机构来说，也是一个具有挑战性的课题。那么，如何在新形势、新趋势下引领产业变革？

日前，J.D. Power 2023 “向新·智远”新能源、智能化及零售研讨会暨新能源研究颁奖典礼在上海隆重举行。会议共呈现4场主题演讲和3个研讨话题，分享消费者热点洞察，探索汽车行业的未来发展方向。

值得一提的是，本次研讨会聚焦新能源时代下消费者的新趋势与变化点，并围绕行业的新动向与实践展开研讨，通过翔实的数据，对当下新能源时代车市进行客观解读。

洞察行业热点倾听用户声音

论坛上，J.D. Power中国区销售总经理王甡分享了对于“新”的三重理解，分别是电气化新格局、市场竞争新格局和J.D. Power面临的新挑战。

面对汽车行业这几年出现的新变化，王甡认为这是机遇也是挑战，也让J.D. Power身负更多职责。正如他所言“在中国新能源市场的高速发展下，J.D. Power针对新能源丰富了对标体系，同时也做了很多新兴领域的探索，包括智能化配置、未来消费者研究、APP、新能源二手车等。这些探索和研究都是由我们J.D. Power中国团队发起的，也会对我们全球J.D. Power以及汽车市场产生新的影响。”

面对新能源时代，消费市场又将出现怎样的变化？在论坛上，J.D. Power中国区汽车数字化零售咨询事业部总经理谢娟，发表了以“‘量，质，智’的体验方程式”为主题的演讲。在她看来，“新能源时代的服务并不仅仅是听用户之声，而是要听懂用户背后的需求。”

谢娟表示 “随着增换购市场群体兴起，消费者更明确自己的购车需求。产品层面，新能源车激发了用户对车生活的需求，智能化体验成为衡量产品的重要标准。服务层面，消费者对服务的期望不断提升，希望品牌方能够直接触达用户，并与用户共创。”

趋势变革下车企如何发展

从造车新势力颠覆传统造车模式，到传统车企踊跃参与新能源赛道，可以说近几年伴随着汽车新四化趋势，国内市场发生翻天覆地的变化。未来，面对产业变革，车企又如何迎难而上，助力产业不断升级？

此次研讨会上，以三个“新”为主题，分别围绕新的服务模式、新的管理能力和新的价值挖掘展开研讨。同时，来自主机厂的嘉宾代表热烈参与讨论，共同探讨智能化汽车及零售的动向、实践以及发展路径。

“在2023年的研究中，中国新能源汽车市场呈现质量向下，设计向上的态势，反映出目前市场中的产品更侧重设计端的优化，但要实现更好的营收，车企还需要设计和质量两手抓。”

对此，J.D. Power中国区联合研究资深项目经理周佳佳，分享了主题为“中国新能源汽车行业消费者洞察及市场趋势”的演讲时，表示：“中国新能源汽车消费群体已经发生转变，购买决策不再依靠对于新产品的直觉和想象，而是建立在实用主义上，他们追求的是革新而不是革命。”

此外，围绕消费者体验这一话题，J.D. Power中国区汽车产品事业部总经理杨涛，在主题发言中也强调“在未来的竞争格局中，需要思考如何真正把用户感知和体验融合到整个产品全生命周期中，并且选择比努力更重要，选择当下以及判断未来，理解未来消费者需求成为制胜关键。”

《车壹圈》观点：不得不说，伴随着新能源赛道的崛起，近几年中国汽车产业从传统燃油车模式，不断向新能源化、智能化转变。而在这场史无前例的变革中，市场也需要全面布局、精准定位。

今年年初率先在新能源汽车市场发起的“价格战”，就是市场新趋势下带来的连锁反应。未来，面对全面新能源化，车企又将如何做到蓄势待发呢？

作为一家全球领先的消费者洞察、市场研究和咨询、数据及分析服务企业，J.D. Power|君迪此次发起的J.D. Power 2023 “向新·智远”新能源、智能化及零售研讨会暨新能源研究颁奖典礼非常及时，也非常必要。

在活动过程中，不仅有资深专家针对新能源、智能化产业趋势指点迷津，同时还，对在J.D. Power 2023中国新能源汽车产品魅力指数研究（NEV-APEAL）和J.D. Power 2023中国新能源汽车新车质量研究（NEV-IQS）中的获奖车型进行颁奖，鼓励中国汽车昂扬向上。

据了解：下半年，J.D. Power还将陆续发布中国汽车智能化体验研究（TXI）、中国新能源汽车客户体验价值研究（NEV-CXVI），以及公布第二届“华舆奖·中国年度典范智能座舱”的最终评选结果。

未来，J.D. Power将继续关注消费者趋势动向和用户行为变化，以产业研究和智能科技为依托，共同深化汽车行业的产品力及零售实践，推动智能化时代下新能源汽车的可持续发展。