“元+”计划发布、“五心守护行动”落地、战略合作签约、双品牌经销店启动、致敬抗疫英雄......这些都是在昨日（10月24日）2020神龙汽车文化节上，给圈哥印象非常深刻的地方。就像“信赖 责任 从‘心’出发”的活动主题一样，无不展现了神龙汽车聚焦客户价值，回应市场期待，再出发的决心。

这是一场回家之旅

在入华的28年时间里，神农公司获得了600万用户的认可，这无疑是其一笔宝贵的财富。在粉丝经济日益盛行的今天，尤其是在存量市场的竞争下，粉丝是一个不可或缺的重要组成部分，增强与粉丝之间的粘性，对于品牌好感的提升有着重要的作用。当然，粉丝不仅局限于用户，与神龙相关的供应商、经销商、员工等等，都可算作粉丝的一部分。于是，2020神龙汽车文化节来了。

其实放眼整个汽车圈，不乏本田等国际巨头，以及长安等中国品牌的领头羊，他们也都有类似的举措。而本次汽车文化节上，1000多名车主、500余个供应商、300余个经销商以及2400余名员工开启了一场回家之旅。在入场门口，诸多车主开着自己的爱车，搞起了“地毯经济”，后备箱放满了各式各样的东西。这种粉丝的高参与度，无疑成了神龙汽车从心出发的重要信心支撑。

对症下药，发布“元+”计划

赢得客户是企业赢得竞争、获得持续发展的根本途径，基于这样的认识，神龙汽车调整、刷新中期事业计划，发布了“元+”计划，将战略行动升级为“产品更中国”、“营销更精准”、“服务更信赖”、“运营更高效”，并正式启动面向客户的神龙汽车五心守护行动。

“这既是一个能够聚焦当下，加速解决困扰神龙发展重要问题的计划，也是一个谋划长远、明晰未来方向的计划。”神龙汽车有限公司总经理陈彬如是说。后面，圈哥重点跟大家聊一聊在产品以及服务方面的规划。

5年，14款新车

“产品中国化”是神龙汽车近来一个比较大的转变。陈彬表示，“我们认识到了产品配置级差不合理，已快速做出调整。诸如倒车影像、倒车雷达、大屏、智能人机系统等客户关注、高频使用的配置，都用在了主销级别车型上，且增配不增价，实现客户价值最大化。”

未来5年，神龙汽车将投放14款新车型到市场中去，从2020年开始，所有新车型都将同步有燃油和新能源两个版本。到2023年，旗下全部产品均将提供燃油版和新能源版车型；到2025年，实现全面电气化。据悉，508L PHEV将于年底上市，全新4008/5008也将陆续问世。

当然，更让人值得期待还是东风雪铁龙E43，一款采用全新设计语言的全球战略车型，做到了在中国，为中国，销全球。在圈哥看来，这辆车或将带领神龙汽车开启新一轮觉醒。

聚焦服务，五心守护行动启动

除了产品，在服务方面，神龙公司同样开了行业的先河，正式启动了“5心守护行动”，涵盖了买车放心、用车安心、服务贴心、换车开心、一路同心”5大方面，覆盖了客户用车全周期的服务。

“7天可退换车”、“新车承诺1年保价”、“新车质保5年无忧”、“下调零部件价格”“不满意，就免单”等等，当这样的关键词出现在消费者眼前时，现场的欢呼声可以反馈用户对政策的满意度。每一项都直击用户痛点，每一项都可执行，这种看得见、摸得着、用得上的实惠和保障，是真的香。

最后，圈哥想说的是，9个月前，武汉体育中心还是世界备受关注的方舱医院；9个月后，武汉重启，神龙汽车在此首次举办线下活动，同样意义非凡。从神龙汽车在汽车文化节上种种规划来看，无疑为社会各界传达出了坚定的重铸信心，既然“背水一战”的各项准备已经到位，不妨多给神龙汽车一些耐心，剩下的交给时间，圈哥相信，沉睡的狮子已经觉醒，明天会更美好。